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PFLEGE- & GESUNDHEIT

Leistungen Preis Beschreibung
Individueller Pflegeplan „Home Care“ 45 € Manche Tiere brauchen etwas mehr Aufmerksamkeit – sei es wegen ihres Felltyps, ihres Alters, ihrer Haut oder weil sie einfach sensibler sind. Genau dafür habe ich den Individuellen Pflegeplan „Home Care“ entwickelt. Er hilft Dir, die Pflege Deines Hundes oder Deiner Katze Zuhause leichter, stressfreier und richtig zu machen – ohne Rätselraten und ohne ständige Unsicherheit, ob Du etwas falsch machst. Was bekommst Du? Ich erstelle für Dein Tier einen maßgeschneiderten Pflegeplan, der exakt auf Felltyp, Zustand, Verhalten und Bedürfnisse angepasst ist. So weißt Du ganz genau: wie oft Du bürsten solltest welche Bürste, welcher Kamm und welches Werkzeug sinnvoll ist welche Produkte zu Haut & Fell Deines Tieres passen wie Du Verfilzungen, Unterwolle und Hautreizungen vermeiden kannst welche Pflegeschritte wirklich wichtig sind – und welche nicht wie Du Dein Tier schonend an die Pflege gewöhnst wann ein Termin im Salon notwendig ist Der Plan ist so aufgebaut, dass er leicht verständlich ist und sofort umgesetzt werden kann – egal, ob Du Anfänger bist oder bereits Erfahrung hast.
Wochenplan „Pflege zuhause“ 25 € Ein Welpe lernt in den ersten Wochen unglaublich schnell – und genau jetzt wird der Grundstein dafür gelegt, wie entspannt, mutig und pflegeleicht er später einmal wird. Viele Hundebesitzer sind unsicher: Wie fange ich an? Wie oft soll ich bürsten? Wie gewöhne ich meinen Welpen an Pfotenpflege, Geräusche oder das Bad? Damit Du nicht im Dunkeln tappst, bekommst Du bei uns einen klaren, einfachen und liebevoll aufgebauten Wochenplan, der Dir Schritt für Schritt zeigt, was Du Zuhause machen kannst, um Deinen Welpen optimal auf sein Leben vorzubereiten. Was ist der Wochenplan? Es ist ein leicht verständlicher, strukturierter Plan, der Dir genau sagt: Was Du an welchem Tag tun solltest (z. B. kurzes Bürsten, Pfoten anfassen, spielerisches Geräuschtraining, Mini-Pflegekontakte) Wie lange die Einheit dauert (kurz, positiv und welpengerecht!) Wie Du Deinen Welpen spielerisch an Pflege gewöhnst Was Du vermeiden solltest, um Überforderung zu verhindern Wie Du erkennst, ob Dein Welpe entspannt oder gestresst ist Alles in kurzen Schritten, die leicht in den Alltag passen – ohne Druck und ohne komplizierte Technik. Was enthält der Wochenplan? Je nach Rasse, Felltyp und Persönlichkeit Deines Welpen erstelle ich Dir einen individuellen Plan mit: täglicher Mini-Pflege (30–60 Sekunden) sanftes Gewöhnen an Bürste & Kamm Training „Pfoten geben & halten lassen“ Ohren anschauen üben kleine Berührungsübungen für Gesicht & Schnauze Geräuschgewöhnung (z. B. Föhn – aber leise, spielerisch) Mini-Bad-Gewöhnung (ohne Waschen, nur positive Erfahrung) Ruhetraining – der wichtigste Baustein für Entspannung spielerische Übungen für Vertrauen & Kooperation
Welpenpflege-Stufenplan (5-Stufen-Modell) 99 € Die meisten Hunde, die später Angst vor Bürste, Föhn oder Schere haben, haben nicht „schlechte Erfahrungen“ gemacht – sondern schlichtweg keine richtige Einführung. Welpen brauchen Zeit, Geduld und kleine Übungsschritte, die zu ihrem Entwicklungsstand passen. Genau dafür habe ich den Welpenpflege-Stufenplan entwickelt: ein liebevoll aufgebautes 5-Stufen-Modell, das Dir zeigt, wie Du Deinen Welpen Schritt für Schritt an alle wichtigen Pflegemomente gewöhnst. Was ist der Welpenpflege-Stufenplan? Es ist ein strukturierter, individuell angepasster Trainingsplan, der Deinen Welpen langsam, positiv und stressfrei an die wichtigsten Pflegeschritte gewöhnt. Ohne Druck. Ohne Überforderung. Ohne Zwang. Die 5 Stufen kurz erklärt 🟡 Stufe 1 – Vertrauen & Berührung Sanfte Streicheleinheiten, Körperkontakt, Pfötchen halten, Ohren berühren, Mini-Übungen von 1–3 Sekunden. → Dein Welpe lernt: „Berührung ist angenehm.“ 🟡 Stufe 2 – Bürsten kennenlernen Kurze, spielerische Bürstkontakte mit weichen Bürsten. Keine Knoten lösen – nur positive Erfahrung. → Dein Welpe merkt: „Das tut gar nicht weh.“ 🟡 Stufe 3 – Werkzeuge & Geräusche Kennenlernen von Kamm, Schere (nur Geräusch!), Föhn auf niedrigster Stufe, Untergrundwechsel (Tisch, Antirutschmatte). → Geräusche und neue Dinge werden nicht mehr gruselig. 🟡 Stufe 4 – Mini-Pflegeeinheiten Ganz leichte Pflegeabläufe wie Pfoten sauber machen, 2–3 Bürstenstriche, kurz stillhalten, Gesichtsanalyse. → Der Welpe übt, kurz entspannt mitzuwirken. 🟡 Stufe 5 – Erster „richtiger“ Pflegetermin Ein professioneller, aber kurzer Termin, angepasst an Energielevel, Alter und Stressgrenzen des Welpen. → Der Welpe lernt professionelles Grooming als normalen Teil seines Lebens kennen. Was bekommst Du als Besitzer? ✔ Einen persönlichen Stufenplan, genau abgestimmt auf Rasse, Felltyp, Alter und Charakter. ✔ Klare Anleitungen, wie lange und wie oft jede Stufe zuhause geübt wird. ✔ Tipps, wie Du Überforderung erkennst (Körpersprache, Stresssignale). ✔ Übungen, die Spaß machen und die Bindung stärken. ✔ Unterstützung für ein entspanntes, angstfreies Leben – ein Hund, der Pflege nicht nur toleriert, sondern vertraut.
Senioren-Pflegeplan 89 € Wenn Hunde älter werden, verändert sich alles ein bisschen: Die Haut wird empfindlicher, das Fell dünner oder stumpfer, die Gelenke steifer, und viele Senioren reagieren sensibler auf Bürsten, Baden oder längere Pflegeroutinen. Genau deshalb haben wir den Senioren-Pflegeplan entwickelt – eine speziell angepasste, sanfte Pflege, die Deinem älteren Hund gut tut und ihm hilft, sich rundum wohlzufühlen. Der Plan berücksichtigt Alter, Gesundheit, Fellzustand und Emotionen Deines Hundes. Was ist der Senioren-Pflegeplan? Der Senioren-Pflegeplan ist ein individuell erstelltes Pflegeprogramm, das darauf ausgelegt ist, ältere Hunde schonend, sicher und mit viel Feingefühl zu pflegen. Er enthält Empfehlungen und Abläufe, die auf folgende Punkte eingehen: empfindliche Haut dünner werdendes oder verfilztes Fell Arthrose, Gelenkprobleme, Muskelabbau Herz-Kreislauf-Belastung Stressanfälligkeit geringere Stand- und Haltekraft längere Erholungsphasen Der Plan führt Dich Schritt für Schritt durch die richtige Pflege zuhause und erklärt, wie der Salonbesuch für Deinen Senior möglichst angenehm gestaltet wird. Was beinhaltet der Senioren-Pflegeplan? ✔ Fellanalyse – was braucht das Fell jetzt im Alter? ✔ Empfohlene Bürst- und Pflegefrequenz (deutlich schonender als bei jüngeren Hunden) ✔ Werkzeugempfehlungen für empfindliche Haut ✔ Schonende Pflegeroutine für Zuhause ✔ Tipps zur Filz- und Unterwolle-Prävention ✔ Hinweise für Haut & Gesundheit (trockene Stellen, Hotspots, dünne Haut) ✔ Empfohlene Pflegeintervalle im Salon ✔ Stressreduktion & Wohlfühlmanagement während der Pflege ✔ Anpassung an körperliche Einschränkungen ✔ Sicherheit bei Herz- und Atemproblemen Alles wird individuell auf Deinen Hund abgestimmt – kein Senior ist wie der andere.
Ernährungs-Sheet 35 € Viele Haut- und Fellprobleme entstehen nicht nur durch falsche Pflege, sondern auch durch kleine Fehler in der Ernährung. Glanzloses Fell, Schuppen, Juckreiz, übermäßiger Fellverlust oder stumpfe, brüchige Haare können ein Zeichen dafür sein, dass wichtige Nährstoffe fehlen oder der Körper Deines Hundes anders reagiert als erwartet. Damit Du schnell erkennst, was Dein Tier für ein gesundes, glänzendes und weiches Fell wirklich braucht, habe ich das Ernährungs-Sheet „Haut & Fell“ entwickelt. Was ist das Ernährungs-Sheet? Es ist ein kompakter, leicht verständlicher Leitfaden, der Dir zeigt: welche Nährstoffe für ein gesundes Fell entscheidend sind wie Ernährung, Stress, Allergien und Fellqualität zusammenhängen welche typischen Fehler zu Fellproblemen führen wie Du Deinen Hund gezielt unterstützen kannst welche Futterbestandteile Haut & Fell verbessern wann ein Tierarztbesuch sinnvoll ist Alle Informationen sind wissenschaftlich fundiert – aber leicht erklärt, damit Du sie sofort anwenden kannst. Was beinhaltet das Ernährungs-Sheet? ✔ Wichtige Nährstoffe für Haut & Fell (z. B. Omega-3, Omega-6, Biotin, Zink, hochwertige Proteine) ✔ Welche Lebensmittel und Futtersorten das Fell unterstützen ✔ Welche Bestandteile das Fell verschlechtern können (z. B. künstliche Zusatzstoffe, zu wenig Fleischanteil, falsche Fettsäuren) ✔ Ernährungs-Tipps bei Schuppen, stumpfem Fell oder Juckreiz ✔ Hinweise zu Allergien und Unverträglichkeiten (wie Du erste Anzeichen erkennst) ✔ Wann Ernährung allein nicht reicht und professionelle Hilfe nötig ist ✔ Zusammenhang zwischen Psyche, Stress & Fellqualität (z. B. Stresshormone beeinflussen den Hautstoffwechsel)
Verhaltenseinschätzungs-Bericht (Standard) 112 € Viele Tiere zeigen im Salon ein Verhalten, das ihre Besitzer zuhause gar nicht kennen: Unsicherheit, Stress, übermäßige Nervosität oder das Gegenteil – völlige Passivität. Oft wissen Besitzer nicht, warum das so ist und wie sie ihr Tier besser unterstützen können. Genau dafür gibt es unseren Verhaltenseinschätzungs-Bericht. Was ist der Verhaltenseinschätzungs-Bericht? Es handelt sich um eine professionelle, schriftliche Einschätzung, die beschreibt, wie sich Dein Tier im Salon verhält, welche Stresssignale es zeigt und welche Situationen ihm leichter oder schwerer fallen. Der Bericht ist fachlich fundiert, leicht verständlich und zeigt Dir genau: wie Dein Hund/Katze auf Berührung reagiert wie gut er/sie mit neuen Situationen zurechtkommt welche Signale auf Stress oder Unsicherheit hinweisen welche Geräusche oder Handgriffe schwierig sind wie belastbar Dein Tier aktuell ist wie die Kooperationsbereitschaft im Salon ist Du bekommst also ein klares Bild, wie Dein Tier sich während der Pflege fühlt und warum bestimmte Reaktionen auftreten. Was beinhaltet der Bericht? ✔ Kurzbeschreibung des Verhaltens beim Ankommen (z. B. neugierig, unsicher, sehr aufgeregt) ✔ Körpersprache während der Pflege (z. B. Stresssignale, Anspannung, Entspannung, Meideverhalten) ✔ Geräusch- und Berührungstoleranz (z. B. Föhn, Scheren-Geräusch, Pfotenhandling) ✔ Kooperationsbereitschaft (ob Dein Tier aktiv mitarbeitet, stillhält oder Unterstützung braucht) ✔ Stressfaktoren und mögliche Auslöser (z. B. Tischhöhe, Geräusche, Nähe fremder Menschen) ✔ Positives Verhalten und Stärken (z. B. schnelle Entspannung, gute Bindungsfähigkeit) ✔ Klare Empfehlungen für Zuhause (z. B. Mini-Übungen, kleine Veränderungen im Alltag, Vorbereitung für den nächsten Termin) Alles wird in einer ruhigen, wertschätzenden Sprache erklärt – ohne Bewertung, ohne Druck.

Hinweis zur Erstellung der schriftlichen Verhaltenseinschätzung

Damit ich eine verlässliche und verantwortungsvolle Einschätzung über das Verhalten Deines Tieres abgeben kann, ist es notwendig, dass ich Deinen Hund bzw. Deine Katze mindestens drei Mal in kurzen zeitlichen Abständen sehe.

Verhalten ist immer tagesabhängig, stimmungsabhängig und stark situationsgebunden. Eine einzelne Beobachtung kann kein vollständiges Bild vermitteln.
Erst durch mehrere kurze Termine hintereinander kann ich:

  • typische Muster erkennen,

  • Stress- und Entspannungssignale sicher einordnen,

  • Veränderungen beobachten

  • und Dir eine ehrliche, fachlich fundierte Einschätzung geben.

Wichtig:
Die schriftliche Dokumentation kann nur persönlich im Salon abgeholt werden – nicht per E-Mail oder über Dritte.
So kann ich Dir die Einschätzung persönlich erklären, offene Fragen klären und Missverständnisse vermeiden.

Bitte beachte außerdem, dass:

  • eine Verhaltenseinschätzung keine Garantie für zukünftiges Verhalten darstellt,

  • sie nicht als medizinische Diagnose gilt,

  • und sie kein Therapieversprechen ersetzt.

Verhalten ist lebendig, veränderbar und abhängig von Umgebung, Tagesform, Emotion, Erfahrung und Training.
Ich dokumentiere ausschließlich das, was ich bei den Terminen tatsächlich beobachte.

Unsere Spezialgebiete – Serafino Oase

1. Grooming für Angsthunde

Sanfte, ruhige Pflege mit viel Zeit, Pausen, Körpersprache-Lesen und tierpsychologischem Handling. Ideal für Hunde, die Berührungen, Nähe oder neue Situationen schwer ertragen.

2. Grooming für verhaltenssensible Hunde

Strukturiertes, druckfreies Vorgehen für Tiere, die Geräusche, Werkzeuge oder Bewegungen schnell stressen.

3. Grooming für Trauma-Hunde

Besonders behutsame Step-by-Step-Arbeit für Hunde mit schlechten Erfahrungen im Salon oder bei der Pflege zu Hause.

4. Grooming für Senioren

Schonende Positionen, langsameres Trocknen, häufige Pausen, Gelenkschonung und entspannte Betreuung älterer Tiere.

5. Step-by-Step-Desensibilisierung

Mehrstufiges Trainingsprogramm zur langfristigen Gewöhnung an Bürste, Geräusche, Maschine, Trocknung und Handling.

6. Pfoten-Desensibilisierung

Aufbau von Toleranz gegenüber Berührungen, Schneiden und Föhnen der Pfoten – ideal für Hunde, die Pfotenarbeiten nicht zulassen.

7. Gesicht- & Kopf-Desensibilisierung

Stressfreie Gewöhnung an Augen-, Bart- und Ohrenpflege, um spätere Groomings sicherer und entspannter zu machen.

8. Geräuschgewöhnung (Föhn, Maschine, Sprüher)

Langsame Lautstärkensteigerung, positive Verknüpfungen und Ritualarbeit bei Geräuschangst.

9. Berührungsgewöhnung / Touch-Training

Aufbau sicherer Berührungstoleranz – wichtig für medizinische Pflege, Groomings und ein entspanntes Miteinander.

10. Unterarm-Stabilisierung (Handlingtechnik)

Schonende Technik, um das Tier für Pfoten- oder Bauchbereiche zu stabilisieren, ohne Druck oder Stress.

11. Drei-Punkte-Stabilisierung

Professionelle, ruhige Halteposition zur Stressreduktion und zur Vermeidung von Verletzungen – besonders bei sensiblen Hunden.

12. Kopfstütz-Technik für Ohren & Gesicht

Sanfte Kontrolle des Kopfes ohne Zerren – ideal für sicheres Arbeiten an Augen, Ohren und Schnauze.

13. Sanftes Fixieren ohne Zwang

Regel aus dem Medical Grooming: Das Tier wird geführt, nie festgehalten. Perfekt für Stresshunde.

14. Medical Cat Grooming

Spezielle Katzen-Halte- und Beruhigungstechniken, kurze Sequenzen, maximale Stressreduktion.

15. Maulkorbtraining & Kooperationsaufbau

Positive Einführung des Maulkorbs und Aufbau freiwilliger Mitarbeit (Ja/Nein-Signale).

16. Grooming bei aggressiven oder unsicheren Hunden

Kombination aus Verhaltenstraining, Körpersprache, Erfahrung und sicherem Handling.

17. Mini-Trainingseinheiten vor dem Termin

5–10 Minuten Vorwarmphase zur Stressreduktion – ideal für Welpen, Angsthunde oder Tiere mit schlechter Vorerfahrung.

18. Kooperationssignal-Training (Medical Training)

Aufbau klarer Körpersignale, mit denen das Tier anzeigt, dass es bereit ist weiterzumachen.

19. Intensiv-Handlingprogramm

Kombination aus Pfoten, Ohren, Bauch, Rücken, Geräuschen & Berührungen – für eine umfassende Toleranzsteigerung.

20. Grooming bei gesundheitlichen Einschränkungen

Angepasste, sanfte Pflege für Tiere mit Schmerzen, Atemproblemen oder Hauterkrankungen (ohne Diagnose).

21. Pausen mit Monitoring

Bewusste Ruhephasen zur Temperaturkontrolle, Atmung, Stressregulation und emotionalen Stabilisierung.

22. Tierpsychologische Einschätzung während der Pflege

Analyse des Stresslevels, Trigger und Körpersignale sowie Prognose für zukünftige Termine (( nicht kostenfrei)69 €).

23. Psychologische Beratung nach der Pflege

Individuelle Tipps zum Zuhause-Handling, Ritualen, Stressprävention und positiver Pflege.( nicht kostenfrei)

Hol- & Bringservice – Weil Vertrauen auch unterwegs beginnt

Manche Tiere mögen Autofahren nicht. Manche Menschen haben einfach zu viel um die Ohren.
Und genau deshalb gibt es unseren Hol- & Bringservice.

Wir holen dein Tier liebevoll bei dir zu Hause ab – sicher, ruhig und stressfrei.
In einer gemütlichen Transportbox, mit vertrauter Stimme und einem Lächeln.
Kein Drängeln, kein Warten, kein unnötiger Stress – nur sanfte Wege von Zuhause in die Serafino-Oase und wieder zurück.

Während dein Tier bei uns gepflegt, verwöhnt und verstanden wird,
kannst du entspannt deinen Tag genießen – mit dem guten Gefühl, dass alles in besten Händen ist.
Nach der Behandlung bringen wir dein Tier sauber, ruhig und zufrieden wieder nach Hause.
Manchmal liegt dann schon ein kleiner Glanz im Fell – und ein bisschen Serafino-Oase im Herzen.

💛 Auf Wunsch kombinieren wir den Hol- & Bringservice auch mit regelmäßigen Pflegeterminen,
sodass du dich um nichts mehr kümmern musst – außer um die Vorfreude auf den nächsten Wohlfühlmoment.

Mehrtierhaushalt & Staffelrabatt – Weil Liebe sich oft verdoppelt

Wer mehr als ein Tier hat, weiß: Liebe multipliziert sich – und manchmal auch die Fellmenge.
Darum möchten wir Mehrtierbesitzer nicht nur entlasten, sondern auch belohnen.

In der Serafino-Oase profitieren Familien mit mehreren Tieren automatisch von unserem Staffelrabatt-System.
Je mehr Pfoten bei uns gepflegt werden, desto sanfter wird der Preis.
Denn wir wissen, dass Verantwortung groß ist – und dass jedes Tier denselben liebevollen Standard verdient.

Egal ob zwei Bolonkas, drei Maine Coons oder ein kunterbunter Mehrtierhaushalt –
wir planen die Behandlungen so, dass alles ruhig, stressfrei und individuell abläuft.
Auf Wunsch holen wir alle Tiere nacheinander ab oder betreuen sie gemeinsam in der Oase –
immer so, wie es für sie am angenehmsten ist.

💛 Unser Versprechen:
Jedes Tier bekommt dieselbe Aufmerksamkeit, Geduld und Ruhe –
nur dein Geldbeutel darf ein bisschen aufatmen.

 

💛 Besonderheit:
Wir sind spezialisiert auf Tiere mit Verhaltensauffälligkeiten.
Kratzen, Beißen oder Abwehrverhalten sind kein Problem – sie sind Kommunikation.
Wir gehen achtsam damit um, mit Erfahrung und Gelassenheit.
Hier darf jedes Tier so sein, wie es ist.

Serafino Oase – Gebührenordnung

Diese Gebührenordnung dient der Fairness, Transparenz und einem sicheren, ruhigen Ablauf im Salon.

Alle zusätzlichen Gebühren entstehen nicht durch Fehler des Tieres, sondern durch Situationen, die den Arbeitsablauf unterbrechen oder die Hygiene gefährden.

Das Tier wird niemals verantwortlich gemacht.

Kategorie Leistung / Anlass Gebühr Begründung
Parasitenbefall Festgestellter Floh-/Parasitenbefall während der Behandlung "300,00 € Pauschale" "Sofortige Schließung des Salons, kompletter Hygieneeinsatz, Desinfektion aller Räume, Behandlung eigener Tiere, Verdienstausfall, hoher Mehraufwand"
Verunreinigung " Urin 15,00 €" "Geruchsentfernung, Spezialreiniger, Unterbrechung des Arbeitsablaufs"
Kot "20,00 €" "Hygiene, Desinfektion, zusätzlicher Reinigungsaufwand"
Abbruch – Personal Abbruch einer Behandlung durch Personal (keine Schuld des Hundes – durch wiederholtes Eingreifen des Halters) "20,00 € Grundpauschale + Zeitanteile" "Störungen, Sicherheitsrisiko, Verunsicherung des Hundes, Unterbrechung, Neuorganisation des Termins"
Abbruch – Besitzer Abbruch durch den Besitzer "20,00 € + Zeitanteile" "Begonnene Behandlung, Personalzeit, Unterbrechung, Verdienstausfall"
Betreten des Behandlungsraumes Unaufgefordertes Betreten "10,00 €" "Sicherheitsrisiko, Unterbrechung" "Sicherheitsrisiko, Unterbrechung"
Wiederholtes Betreten "20,00 €" Wiederholte Störung des Arbeitsablaufs
Mehrfaches Stören 1. Störung kostenlos Hinweis wird gegeben
Ab 2. Störung "5,00 € pro Störung" Laufender Arbeitsprozess wird unterbrochen
Ab 5. Störungen "25,00 € Pauschale" "Dauerhafte Störung, Verzögerung"
Verspätung 0–5 Minuten kostenlos Toleranz
5–10 Minuten " 5,00 €" Zeitverschiebung
10–15 Minuten "10,00 €" Terminketten verschieben sich
ab 15 Minuten 50 % des Preises (wenn Behandlung nicht mehr möglich ist) "Verdienstausfall, geblockter Zeitslot"
Nicht Erscheinen (No-Show) Erscheint nicht zum Termin 100 % des Preises "Geblockte Zeit, Verdienstausfall"
Kurzfristige Absage Absage unter 12 Std. 50 % des Preises Termin kann nicht neu vergeben werden
Störungen im Wartebereich leichte Störung "5,00 €" "Unruhe, Ablenkung"
mittlere Störung "10,00 €" Störung anderer Hunde
starke Störung / Abbruch " 25,00 €" Gefahr für Tiere oder Personal